Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Support Soluções Corporativas Ltda. (CNPJ 43.225.621/0001-86), por meio do aplicativo Crono Industrial, coleta, usa e protege as informações dos seus usuários.

Ao instalar ou utilizar o Crono Industrial, você concorda com os termos desta política. Recomendamos a leitura completa antes de utilizar o aplicativo.

O Crono Industrial coleta apenas as informações estritamente necessárias para seu funcionamento, e a grande maioria delas nunca sai do seu aparelho:

• Dados dos estudos de cronoanálise: nomes de estudos, etapas, tempos cronometrados, observações, configurações de empresa e setor. Armazenados exclusivamente no armazenamento local do dispositivo (banco de dados interno do aplicativo).
• Código de acesso: quando você insere um código promocional, apenas o código digitado é enviado ao nosso serviço de validação (Google Apps Script) para verificar sua validade. Nenhum dado do seu estudo acompanha essa consulta.
• Dados de assinatura: caso você opte por assinar a versão completa, as transações são processadas pela Google Play Store ou pela Apple App Store, e gerenciadas com o auxílio da plataforma RevenueCat para validar seu acesso. Não temos acesso a dados de cartão ou informações financeiras.

Não coletamos nome, e-mail, localização, contatos ou qualquer outro dado pessoal de forma automática.

Foto opcional: caso você escolha anexar uma foto ilustrativa a um estudo (por exemplo, uma foto da peça sendo cronometrada), ela é armazenada apenas localmente no dispositivo, de forma comprimida, e nunca é enviada a servidores externos, exceto se você mesmo decidir incluí-la em um relatório PDF exportado e compartilhado por sua própria iniciativa.

Vídeo opcional para análise: caso você escolha o modo de cronometragem a partir de vídeo, o vídeo selecionado na galeria é usado apenas durante a análise, no próprio aparelho. Ele não é enviado a servidores externos nem guardado pelo aplicativo, e a cópia temporária criada pelo sistema é apagada ao final. Somente os tempos medidos ficam salvos no estudo.

As informações tratadas pelo aplicativo são utilizadas exclusivamente para:

• Calcular tempos-padrão e estimativas de produção a partir dos dados que você insere
• Manter seus estudos de cronoanálise salvos no seu dispositivo
• Gerar relatórios em Excel e PDF, a seu pedido
• Validar códigos de acesso promocionais
• Verificar e ativar assinaturas adquiridas via loja de aplicativos
• Controlar o período de avaliação gratuita de 60 dias

Não utilizamos suas informações para fins publicitários, análise de comportamento ou qualquer finalidade além das descritas acima.

Todos os dados dos seus estudos de cronoanálise são armazenados localmente no seu dispositivo, em um banco de dados interno do aplicativo. Esses dados não são enviados a servidores externos e permanecem sob seu controle total. Ao desinstalar o aplicativo, todos os dados locais são removidos permanentemente.

O único dado que trafega externamente, fora do processo de assinatura, é o código de acesso promocional, enviado ao Google Apps Script exclusivamente para verificar sua autenticidade.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações limitadas:

• RevenueCat e lojas de aplicativos: dados de transação de assinatura são gerenciados pelo RevenueCat e pela Google Play Store / Apple App Store, conforme suas respectivas políticas de privacidade.
• Google Apps Script: utilizado exclusivamente para validação de códigos de acesso promocionais. Nenhum dado pessoal é transmitido nesse processo.
• Exportação de relatórios: quando você exporta um estudo em Excel ou PDF, o arquivo é gerado localmente e compartilhado através do sistema de compartilhamento nativo do seu celular (e-mail, WhatsApp, Google Drive, etc.), a seu critério e sob seu controle exclusivo.
• Exigência legal: podemos divulgar informações se exigido por lei ou ordem judicial.

O Crono Industrial pode solicitar as seguintes permissões no seu dispositivo:

• Armazenamento: para salvar e exportar relatórios em Excel e PDF gerados pelo aplicativo.
• Internet: necessária exclusivamente para validação de códigos de acesso promocionais e processamento de assinaturas via loja de aplicativos.
• Câmera e galeria de fotos e vídeos: solicitadas exclusivamente quando você opta por anexar uma foto ilustrativa a um estudo ou por analisar um vídeo da galeria (recursos totalmente opcionais). O aplicativo acessa apenas a foto ou o vídeo que você selecionar. A foto é armazenada apenas localmente no dispositivo, comprimida. O vídeo não é guardado. Nenhum dos dois é enviado a servidores externos.

O aplicativo não solicita acesso a microfone, contatos ou localização.

O aplicativo oferece um período de avaliação gratuita de 60 dias, após o qual é necessária uma assinatura mensal ou anual para continuar utilizando os recursos, ou a ativação de um código de acesso promocional.

Todos os pagamentos são processados de forma segura pela Google Play Store e pela Apple App Store, com o auxílio da plataforma RevenueCat para validação do acesso. A Support Soluções Corporativas Ltda. não tem acesso a dados de cartão de crédito, débito ou qualquer informação financeira do usuário. Em caso de dúvidas sobre cobranças, cancelamentos ou reembolsos, o usuário deve contatar diretamente o suporte da loja correspondente.

Os dados armazenados localmente no dispositivo são mantidos enquanto o aplicativo estiver instalado. O usuário pode a qualquer momento:

• Excluir estudos individuais dentro do próprio aplicativo
• Desinstalar o aplicativo para remover todos os dados locais de forma permanente
• Solicitar esclarecimentos sobre dados por e-mail

Adotamos medidas técnicas para proteger as informações dos usuários, incluindo:

• Armazenamento local, sem transmissão desnecessária de dados a servidores externos
• Comunicação com serviços externos via HTTPS (criptografado)
• Processamento de pagamentos integralmente pelas lojas de aplicativos, sem exposição de dados financeiros ao desenvolvedor

Em caso de incidente de segurança, notificaremos os usuários afetados conforme exigido pela LGPD.

O aplicativo Crono Industrial é destinado a uso profissional em ambiente industrial e não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando houver alterações relevantes, notificaremos os usuários por meio de um aviso dentro do aplicativo ou no site susco.com.br. O uso continuado do aplicativo após alterações constitui aceitação da política revisada.

Para exercer seus direitos previstos na LGPD ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail contato@susco.com.br.